Sales CRM yang Tumbuh dari Chat Tim Anda.

QCRM mengubah chat tim Anda menjadi lead yang siap di-assign dan deal yang terlacak lengkap dengan stage dan nilainya. Pipeline Anda terbentuk dari percakapan yang sudah berjalan setiap hari.

  • Satu klik mengubah chat pelanggan menjadi lead yang tercatat

  • Setiap lead memiliki owner, setiap deal memiliki stage dan nilai

  • Data pelanggan terbawa langsung dari chat, bukan dari ingatan tim

WhatsApp Kami Jadwalkan Demo
Sales agent membalas chat pelanggan di laptop, dengan chat yang berubah menjadi lead di QCRM

Sophie Laurent

Hi! Do you have office chairs in stock? I need about 20 for our new office.

Yes we do! I'll get a quote ready for 20 office chairs for you.

Sophie Laurent

Lead

Assigned To

Anna

Start
Deal Amount

$5,000

Office Chairs (20 units)

Solusi Qiscus Telah Digunakan Ribuan Perusahaan dari Berbagai Industri

Bangun Pipeline yang Benar-Benar
Digunakan Tim Anda.

Baik Anda baru beralih dari spreadsheet maupun sudah memiliki CRM yang jarang diperbarui, pipeline tetap dibangun dari chat yang sudah berjalan setiap hari. Lebih sedikit yang perlu disiapkan, jauh lebih sedikit yang perlu dijaga.

Catat Deal Tanpa Input Ulang

Satu klik pada chat pelanggan — Sync to CRM — langsung menghasilkan Lead, Contact, atau Contact lengkap dengan Opportunity. Data berawal dari chat itu sendiri, sehingga pipeline ikut diperbarui setiap kali tim menangani pelanggan — bukan melalui input manual di akhir hari.

Sync to CRM button inside a live customer chat in Qiscus Omnichannel

Pastikan Setiap Lead Memiliki Owner

Assign lead begitu masuk, lalu ikuti perjalanannya melalui Leads, Contacts, Accounts dan Opportunities. Setiap lead memiliki penanggung jawab sejak menit pertama — tidak ada lead yang mengendap di shared inbox tanpa tindak lanjut.

Assigning a new lead to a sales agent in QCRM

Amankan Lead Sebelum Sempat Dibalas

Aktifkan New Session Webhook, dan chat pelanggan yang baru masuk dapat langsung dibuat menjadi Lead atau Contact secara otomatis. Datanya telah tersedia sebelum agent mengetik satu kata pun.

New Session Webhook auto-creating a lead from an incoming chat

Sesuaikan Pipeline Seiring Proses Berkembang

Mulailah dengan proses sales yang Anda miliki saat ini. Start, Closed Won, Closed Lost dan Other telah menjadi kerangka siap pakai sejak hari pertama; stage di antaranya dapat Anda tambah, ubah namanya, dan atur ulang seiring proses tim semakin matang.

Customizing sales pipeline stages in QCRM

Pantau Beban Kerja Setiap Anggota Tim

Agent Loads menampilkan lead, contact, opportunity, dan task per anggota tim dalam satu report. Gambaran workload tim yang jelas dalam satu layar — bukan perkiraan dari shared inbox.

Agent Loads report showing leads, contacts and tasks per sales agent

Lihat Seluruh Account, Bukan Satu Chat

Setiap Opportunity terhubung dengan Account di belakangnya. Tambahkan Products lengkap dengan jumlah unit dan diskon, dan nilai deal akan terhitung ulang secara otomatis — sehingga angka pada deal selalu mencerminkan isinya.

Account view with opportunities and an auto-recalculated deal amount

Lihat Satu Chat Berubah
Menjadi Closed Deal.

Hi! Do you have office chairs in stock? I need about 20 for our new office.

Yes we do! I'll get a quote ready for 20 office chairs for you.

Capture

Chat masuk, menjadi Lead.

Capture: Chat masuk, menjadi Lead.

Capture

Chat masuk, menjadi Lead.

Assign: Lead memperoleh owner.

Assign

Lead memperoleh owner.

Convert: Contact terbentuk, terhubung ke Account.

Convert

Contact terbentuk, terhubung ke Account.

Build: Opportunity dibuka — nilai, stage, close date.

Build

Opportunity dibuka — nilai, stage, close date.

Close: Stage Anda membawanya sampai Closed Won.

Close

Stage Anda membawanya sampai Closed Won.

Pastikan Relasi Pelanggan Tetap Menjadi Milik Perusahaan.

Dengan QCRM, perusahaan Anda yang memegang kendali atas datanya. Account, deal, nilai, dan next step tersimpan dalam satu sistem — sistem yang tetap bertahan meski orang yang menanganinya berganti.

Proses handover pun menjadi sesederhana mengganti owner, bukan upaya penyelamatan. Dan account yang tim Anda bangun bertahun-tahun tetap menjadi milik perusahaan, siapa pun yang menanganinya nanti.

Pegang Kendali Penuh atas Data yang Dibagikan dan Dicatat.

Bagikan Deal Sesuai Aturan Anda

Setiap record — Lead, Contact, Account, Opportunity, Task, Campaign — dapat dibuat private, dibagikan kepada semua orang, atau dibagikan kepada orang dan group tertentu. Diatur per record, bukan per jabatan.

Setting record sharing permissions in QCRM

Tambahkan Field yang Memang Dibutuhkan Tim Anda

Buat Custom Fields dan kelompokkan ke dalam field group pada Leads, Contacts, Accounts, Opportunities, dan Campaigns, lengkap dengan field wajib agar data penting selalu lengkap. Field baru langsung muncul pada record begitu disimpan. Tanpa deploy ulang, tanpa tiket IT.

Adding a custom address field to a record in QCRM

Hubungkan dengan Tools yang Sudah Tim Anda Gunakan.

Qiscus Omnichannel Chat

Sync to CRM mengubah chat pelanggan yang sedang berjalan menjadi record QCRM dalam satu klik — dari WhatsApp, Instagram, LINE, Tokopedia, Shopee, dan channel lain pada inbox Qiscus Anda. Kedua sistem menggunakan data pelanggan yang sama, sehingga datanya terbawa, bukan diketik ulang.

WhatsApp Business API

Qiscus merupakan official Meta Business Solution Provider, sehingga chat WhatsApp yang mengisi Leads dan Contacts Anda berjalan pada API resmi — channel yang memang sudah digunakan pelanggan untuk menghubungi Anda, sekaligus sumber data pipeline Anda.

API & Webhook

Begitu Lead, Contact, Account, atau Opportunity dibuat, webhook langsung mengirimkannya ke sistem yang sudah tim Anda gunakan. Public API-nya terdokumentasi dalam Postman collection untuk integrasi yang ingin Anda bangun sendiri.

Google Sheet Synchronizer

Hubungkan Google Sheet satu kali — melalui Google service account milik Anda sendiri — lalu aktifkan Auto Sync (Daily). Lead, account, dan opportunity akan diperbarui pada sheet tersebut setiap hari, siap digunakan BI stack Anda.

Jadikan QCRM Fondasi Proses Sales Bisnis Anda

Jadikan QCRM Fondasi Proses Sales Bisnis Anda

Isi form berikut ini dan kami akan segera menghubungi Anda untuk mengatur jadwal demo. Tim kami akan menunjukkan bagaimana QCRM, sales CRM dari Qiscus, dapat membantu bisnis Anda mengelola setiap lead dan deal dalam satu pipeline.

Isi form berikut ini dan kami akan segera menghubungi Anda untuk mengatur jadwal demo. Tim kami akan menunjukkan bagaimana QCRM, sales CRM dari Qiscus, dapat membantu bisnis Anda mengelola setiap lead dan deal dalam satu pipeline.

  • 1-50
  • 51-100
  • 101-500
  • 501-1000
  • 1k+
  • Google Search
  • Media Sosial
  • Media Massa
  • Rekomendasi
  • Event / Webinar
  • Lainnya

Kolom bertanda * wajib diisi.

Dengan mengisi formulir ini, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan menyetujui Persyaratan Layanan dan Kebijakan Privasi kami.

Dashboard pipeline QCRM terbuka di laptop

Kisah Sukses Perusahaan yang Telah Gunakan Qiscus

Temukan beragam kisah sukses lainnya bagaimana solusi Qiscus secara nyata dapat memberikan efek positif pada performa bisnis Anda.

Pelajari lebih lanjut
Drisa Hajar, CSS Team Leader of SeaBank

SeaBank Maksimalkan Layanan Pelanggan dengan Qiscus Omnichannel Chat

Drisa Hajar

CSS Team Leader of SeaBank

Rudy Papa Chang, Founder Madame Chang

Keberhasilan Madame Chang Berikan Layanan Pelanggan 24/7 Nonstop

Rudy Papa Chang

Founder Madame Chang

Robiatun Awaliyah, Customer Service Lead of Avoskin

Terima lebih dari 1000 pesan di Instagram, Bagaimana Cara Avoskin Mengatasinya?

Robiatun Awaliyah

Customer Service Lead of Avoskin

Platform Tepercaya untuk Customer Experience Modern

HR Asia Best Companies to Work For in Asia 2022
Meta Business Partner
G2 Users Love Us
BSI ISO/IEC 27001 Certified
Registered on Komdigi

FAQ — Pertanyaan yang Sering Diajukan.

QCRM adalah sales CRM dari Qiscus: Leads, Contacts, Accounts, Opportunities, dan Tasks, yang terhubung dengan chat pelanggan yang sudah tim Anda tangani setiap hari. Satu klik mengubah chat menjadi record yang tercatat, dan deal-nya bergerak melewati stage yang Anda tentukan hingga Closed Won.

Bisa. Tambah, ubah nama, dan atur ulang stage sesuai kebutuhan. Start, Closed Won, Closed Lost, dan Other tetap pada tempatnya, sehingga report Anda tetap rapi saat proses berubah.

Setiap record dapat dibuat private, dibagikan kepada semua orang, atau dibagikan kepada orang dan group tertentu — diatur per record, pada Leads, Contacts, Accounts, Opportunities, Tasks, dan Campaigns. Role yang tersedia: Admin dan Agent.

Bisa. Webhook akan terkirim begitu Lead, Contact, Account, atau Opportunity dibuat, sehingga sistem yang terhubung langsung menerimanya tanpa perlu input ulang. Public API-nya terdokumentasi dalam Postman collection untuk integrasi yang ingin Anda bangun sendiri.

Qiscus tersertifikasi ISO 27001 dan terdaftar di Komdigi, dan data pelanggan dikelola mengikuti standar keamanan informasi internasional.

Harga menyesuaikan jumlah anggota tim Anda dan produk Qiscus lain yang Anda gunakan. Hubungi tim kami dan kami akan menyiapkan penawaran sesuai kebutuhan Anda.

Tim sales Anda hanya memiliki satu kebiasaan baru: satu klik — Sync to CRM — pada chat yang memang sedang mereka tangani. Stage, field, dan aturan sharing diatur satu kali oleh admin, bukan oleh setiap orang.

Picture of Qiscus's Logo - In-App Chat SDK for Mobile and Websites
LinkedIn Facebook Twitter Instagram Email
Qiscus © 2026
komdigi certified
Qiscus © 2026