Qiscus AI

Teknologi AI yang disematkan di berbagai solusi dari Qiscus memungkinkan bisnis Anda
untuk meningkatkan skala layanan pelanggan dengan lebih mudah dan efisien. Optimalkan
customer experience pelanggan Anda dengan Qiscus AI.

hero qiscus ai

Robolabs

Memiliki layanan pelanggan yang mudah dihubungi kapan saja dan dapat merespon setiap pertanyaan pelanggan dengan cepat adalah salah satu faktor penting dalam menjaga tingkat kepuasan pelanggan. Chatbot berteknologi AI dari Qiscus dapat membantu Anda mewujudkannya.

Robolabs Intent Based

Robolabs Intent Based

Teknologi chatbot yang sangat cocok untuk mengotomasikan alur kerja dengan urutan prosedur yang teratur.

  • Pengaturan alur chatbot yang mudah
    Gunakan fitur Intent Visual Builder dengan tampilan yang mudah dipahami untuk mengatur alur kerja chatbot tanpa perlu keahlian pemrograman.
  • Automasi hand-over ke agent
    Chatbot dapat secara otomatis teruskan chat dari pelanggan ke tim Anda saat kondisi-kondisi yang Anda atur terpenuhi.
  • Deteksi intensi pesan balasan pelanggan
    Chatbot dapat dilatih untuk pahami respons pelanggan sehingga dapat pilih alur automasi yang paling sesuai dengan intensi pelanggan.
  • Tersedia chatbot template siap pakai
    Manfaatkan beragam template dalam format spreadsheet untuk atur automasi chatbot yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Robolabs LLM

Robolabs LLM

Chatbot canggih yang ditenagai teknologi AI terkini yang dapat dilatih untuk merespon beragam skenario chat dari pelanggan.

  • Percakapan natural dalam berbagai bahasa
    Robolabs LLM mampu dengan cepat pelajari chat pelanggan dan berikan balasan chat yang mudah dipahami dan koheren dalam berbagai bahasa.
  • Jawaban akurat dari sumber yang tepat
    Robolabs LLM dapat mempelajari dokumen, website, dan informasi lainnya yang Anda berikan dan memakainya sebagai referensi untuk menjawab chat pelanggan.
  • Selaraskan chatbot dengan brand tone
    Anda dapat atur persona Robolabs LLM sesuai dengan karakter yang Anda perlukan untuk menjaga konsistensi brand tone.
  • Smart Handover ke agent
    Dengan memahami konteks chat dari pelanggan, Robolabs LLM secara pintar dapat melakukan handover chat ke agent dari divisi yang tepat.
  • Feedback mechanism untuk quality control
    Robolabs LLM dilengkapi fitur untuk membantu Anda lebih mudah dalam melakukan peningkatan kualitas respons chatbot kepada pelanggan.
  • Dilengkapi pertahanan serangan prompt injection
    Qiscus melengkapi Robolabs LLM dengan teknologi anti prompt injection attacks untuk mengurangi kemungkinan terjadinya fraud atau penyalahgunaan lainnya.

Qiscus Agent Copilot

Manfaatkan teknologi AI untuk membantu tim Anda bekerja lebih produktif dalam merespons chat dari pelanggan dengan kualitas jawaban yang terus terjaga.

copilot feature

Alat Parafrase Berbasis AI

Tim customer service dapat menggunakan Qiscus Agent Copilot untuk membantu menyempurnakan tulisan jawaban yang dikirimkan kepada pelanggan. Hindari terjadinya kesalahan penulisan dan buat pelanggan Anda benar-benar merasa chat mereka direspon secara profesional.

copilot feature

Rekomendasi Jawaban dari AI

Qiscus Agent Copilot dapat dilatih dengan pengetahuan mengenai produk, layanan, atau informasi penting lainnya sehingga dapat memberikan saran jawaban yang dapat digunakan oleh tim customer service untuk menjawab pertanyaan dari pelanggan.

copilot feature

Ringkasan Chat dari AI

Dapatkan ringkasan chat pelanggan dalam sekejap dengan Qiscus Agent Copilot. Bantu tim Anda agar dapat lebih cepat memahami hal-hal penting dari percakapan yang sudah ada saat menerima chat yang diteruskan dari agent lain atau tim lain.

Jadwalkan Sesi Demo Qiscus AI

Isi form di bawah ini dan kami akan menghubungi Anda untuk atur jadwal sesi demo. Kami akan tunjukkan kepada Anda bagaimana teknologi AI dari Qiscus dapat membantu bisnis Anda terus berkembang.

Kolom bertanda * wajib diisi.

Raih Prestasi, Keamanan Tetap Prioritas

Kisah Sukses Perusahaan yang Telah Gunakan Qiscus

Story SeaBank

SeaBank Maksimalkan Layanan Pelanggan dengan Qiscus Omnichannel Chat

Drisa Hajar CSS Team leader of SeaBank
Video Madame Chang

Keberhasilan Madame Chang Berikan Layanan Pelanggan 24/7 Nonstop

Rudy Papa Chang Founder Madame Chang
Story Avoskin

Terima lebih dari 1000 pesan di Instagram, Bagaimana Cara Avoskin Mengatasinya?

Robiatun Awaliyah Customer Service Lead of Avoskin

Temukan beragam kisah sukses lainnya bagaimana solusi Qiscus secara nyata dapat memberikan efek positif pada performa bisnis Anda.

Pelajari Lebih Lanjut

Telah Diliput Oleh:

whatsapp-icon