Tingkatkan Kapasitas Layanan Pelanggan Secara Efisien dengan Teknologi AI

Otomatisasikan interaksi layanan pelanggan dengan Qiscus Robolabs. Chatbot dengan tekonlogi AI yang mampu respon pertanyaan pelanggan dengan percakapan yang relevan.

Perusahaan-Perusahaan Terpercaya dari Berbagai Industri Gunakan Qiscus

Teknologi Chatbot dari Qiscus Bantu Bisnis
Hadirkan Layanan Pelanggan 24/7 yang Efisien

Memiliki layanan pelanggan yang mudah dihubungi kapan saja dan dapat merespon setiap pertanyaan pelanggan dengan cepat adalah salah satu faktor penting dalam menjaga tingkat kepuasan pelanggan. Gunakan Qiscus Robolabs untuk membantu Anda mewujudkannya.

feature-0

Respon Tetap Cepat di Saat Padat

Tak perlu khawatir saat terjadi lonjakan tinggi jumlah chat yang masuk bersamaan, teknologi chatbot kami dapat bantu Anda untuk tetap bisa respon chat pelanggan dengan cepat.

feature-1

Balasan Chat yang Natural
dari AI

Ditenagai teknologi LLM, Qiscus Robolabs mampu mengolah sumber informasi yang tersedia menjadi jawaban yang relevan dengan gaya bahasa yang natural untuk merespon pertanyaan dari pelanggan Anda.

feature-2

No-Code Chatbot

Teknologi chatbot dari Qiscus memungkinkan startup dengan tim yang kecil hingga perusahaan besar dapat merancang otomatisasi chatbot dengan mudah dan cepat tanpa perlu menulis code.

feature-3

Bantu Hemat Biaya Operasional

Jaga biaya operasional layanan pelanggan tetap terkendali seiring jumlah pelanggan yang terus bertambah dengan otomasikan proses membalas chat dari pelanggan.

feature-4

Mendukung Integrasi dengan Berbagai Sistem

Solusi chatbot dari Qiscus dapat Anda integrasikan ke sistem atau aplikasi lain sesuai kebutuhan alur kerja bisnis dan telah terbukti handal tangani beban jumlah percakapan yang tinggi.

Buka Beragam Peluang Otomatisasi Chatbot untuk Dukung Bisnis Terus Berkembang

Qiscus menghadirkan teknologi-teknologi chatbot yang serbaguna dan dapat mengakomodasi berbagai macam skenario otomatisasi. Anda dapat memilih solusi chatbot secara fleksibel sesuai dengan kebutuhan bisnis.

Robolabs Intent Based

Robolabs Intent Based

Teknologi chatbot yang sangat cocok untuk mengotomasikan alur kerja dengan urutan prosedur yang teratur.

  • Pengaturan alur chatbot yang mudah
    Gunakan fitur Intent Visual Builder dengan tampilan yang mudah dipahami untuk mengatur alur kerja chatbot tanpa perlu keahlian pemrograman.
  • Automasi hand-over ke agent
    Chatbot dapat secara otomatis teruskan chat dari pelanggan ke tim Anda saat kondisi-kondisi yang Anda atur terpenuhi.
  • Deteksi intensi pesan balasan pelanggan
    Chatbot dapat dilatih untuk pahami respons pelanggan sehingga dapat pilih alur automasi yang paling sesuai dengan intensi pelanggan.
  • Tersedia chatbot template siap pakai
    Manfaatkan beragam template dalam format spreadsheet untuk atur automasi chatbot yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Robolabs LLM

Robolabs LLM

Chatbot canggih yang ditenagai teknologi AI terkini yang dapat dilatih untuk merespon beragam skenario chat dari pelanggan.

  • Percakapan natural dalam berbagai bahasa
    Robolabs LLM mampu dengan cepat pelajari chat pelanggan dan berikan balasan chat yang mudah dipahami dan koheren dalam berbagai bahasa.
  • Jawaban akurat dari sumber yang tepat
    Robolabs LLM dapat mempelajari dokumen, website, dan informasi lainnya yang Anda berikan dan memakainya sebagai referensi untuk menjawab chat pelanggan.
  • Selaraskan chatbot dengan brand tone
    Anda dapat atur persona Robolabs LLM sesuai dengan karakter yang Anda perlukan untuk menjaga konsistensi brand tone.
  • Smart Handover ke agent
    Dengan memahami konteks chat dari pelanggan, Robolabs LLM secara pintar dapat melakukan handover chat ke agent dari divisi yang tepat.
  • Feedback mechanism untuk quality control
    Robolabs LLM dilengkapi fitur untuk membantu Anda lebih mudah dalam melakukan peningkatan kualitas respons chatbot kepada pelanggan.
  • Dilengkapi pertahanan serangan prompt injection
    Qiscus melengkapi Robolabs LLM dengan teknologi anti prompt injection attacks untuk mengurangi kemungkinan terjadinya fraud atau penyalahgunaan lainnya.

Jadwalkan Sesi Demo Solusi Chatbot dari Qiscus

Isi form di bawah ini dan kami akan menghubungi Anda untuk atur jadwal sesi demo. Kami akan tunjukkan kepada Anda bagaimana solusi chatbot dari Qiscus dapat membantu bisnis Anda terus berkembang.

Kolom bertanda * wajib diisi.

Raih Prestasi, Keamanan Tetap Prioritas

Kisah Sukses Perusahaan yang Telah Gunakan Qiscus

Story SeaBank

SeaBank Maksimalkan Layanan Pelanggan dengan Qiscus Omnichannel Chat

Drisa Hajar CSS Team leader of SeaBank
Video Madame Chang

Keberhasilan Madame Chang Berikan Layanan Pelanggan 24/7 Nonstop

Rudy Papa Chang Founder Madame Chang
Story Avoskin

Terima lebih dari 1000 pesan di Instagram, Bagaimana Cara Avoskin Mengatasinya?

Robiatun Awaliyah Customer Service Lead of Avoskin

Temukan beragam kisah sukses lainnya bagaimana solusi Qiscus secara nyata dapat memberikan efek positif pada performa bisnis Anda.

Pelajari Lebih Lanjut

Telah Diliput Oleh:

whatsapp-icon