Dengan Qiscus Omnichannel Chat dan WhatsApp Business Cloud API tim Anda dapat bekerja lebih efektif dalam menciptakan percakapan yang bermakna dengan pelanggan. Mulai tingkatkan conversion rate akuisisi pelanggan baru dan retention rate konsumen setia bisnis Anda.
WhatsApp memiliki 2 miliar pengguna aktif di lebih dari 180 negara
Pelanggan menggunakan WhatsApp untuk komunikasi bisnis
Read rate dan 60% click rate call to action link pada pesan WhatsApp
Menaikkan conversion rate hingga 112% dengan WhatsApp
v5/waba-api__ab_v2211.treatment.cta_wa
Dan masih banyak lagi perusahaan dari berbagai industri.
Qiscus Omnichannel Chat + WhatsApp Business Cloud API memungkinkan 1 Nomor WhatsApp Business diakses oleh banyak agen secara bersamaan dari berbagai perangkat yang berbeda dimanapun dan kapanpun.
Dengan fitur No-Code ChatBot dari Qiscus, proses integrasi human-bot collaboration dapat dilakukan dengan lebih mudah. Tidak ada pesan pelanggan yang terlewat atau jawaban yang lambat.
Qiscus Omnichannel Chat membagi pesan masuk secara merata kepada seluruh agen yang tersedia. Sehingga performa agen lebih optimal dan efisien.
Penilaian performa agen menjadi lebih objektif dan terukur dengan analytics dashboard yang tersedia di Qiscus Omnichannel Chat.
Qiscus Omnichannel Chat dapat diintegrasikan dengan 20+ channel komunikasi. Mendukung Anda untuk selalu hadir di channel favorit pelanggan, membangun komunikasi yang lebih hangat, serta menjangkau pelanggan lebih luas.
Qiscus Omnichannel Chat bisa diterapkan secara fleksibel, menyesuaikan bisnis model Anda. Didukung oleh kemudahan integrasi dengan aplikasi seperti CRM, payment, survey, hingga AI.
Pelajari dokumentasi kami untuk melihat kapabilitas WhatsApp Business API.
“Setelah menggunakan WhatsApp Business API dari Qiscus, kami berhasil meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 80% dan menjadi lebih fast respon dalam menjawab pesan customers. Selain itu pelanggan juga memberikan review yang positif mengenai performa dari customer service kami”
“Dari survey yang kita sampaikan kepada customer melalui Qiscus sendiri, 99% customer puas dengan layanan customer service dari Asuransi Sompo.”
“Kami sangat terbantu atas layanan-layanan yang diberikan oleh Qiscus terlebih dalam peak-season kami di Ramadhan dan Idul-Adha.”
“Banyak keluhan dan permasalahan dari masyarakat dari berbagai channel sosial media lebih cepat kami selesaikan dengan satu dashboard Omnichannel Chat dan Robolabs dari Qiscus.”
Isi form berikut ini dan kami akan segera hubungi Anda untuk atur
jadwal demo. Tim kami akan tunjukkan kepada Anda bagaimana
Qiscus dapat membantu bisnis Anda terus berkembang.
Akun WhatsApp Business digunakan seperti akun WhatsApp biasa dengan beberapa tambahan fitur, sedangkan WhatsApp Business Cloud API diperlukan untuk integrasi WhatsApp Business dengan aplikasi atau sistem lainnya yang memungkinkan bisnis melakukan lebih banyak hal menggunakan WhatsApp.
Saat ini untuk mendapatkan WhatsApp Business API usaha harus memiliki badan hukum, mengikuti syarat dan ketentuan dari WhatsApp.
Kami dapat membantu pengguna Qiscus mengajukan permohonan ke WhatsApp. Pemberian tanda centang hijau sepenuhnya mengkuti keputusan dari WhatsApp.
Jika semua syarat yang dibutuhkan sudah lengkap, proses verifikasi dapat dilakukan cukup cepat. Bahkan bisa dalam hitungan menit.
Bisa digunakan untuk melakukan broadcast WhatsApp dengan mengikuti aturan yang telah ditentukan oleh WhatsApp dan Qiscus.
Qiscus menyediakan fitur scheduling broadcast WhatsApp. Hubungi tim kami untuk ketahui lebih lanjut cara menggunakannya.
