Press & Media

Qiscus is a B2B company that focuses on SaaS. To date, Qiscus has several products under its wings: a Omnichannel platform, In-App Chat SDK, WhatsApp Business API as well as Qiscus Meet. It continues to innovate and discover new products for its target market.

  • Coverage
  • Press Release
    • May, 2026
      Qiscus Strengthens Malaysia Presence with AI-Powered Customer Engagement Solutions

      Qiscus, a leading omnichannel agentic customer engagement platform provider in Southeast Asia, is strengthening its presence in Malaysia as organizations accelerate the shift toward AI-powered, messaging-first communication. This move comes as Malaysia reinforces its position as ASEAN’s second fastest-growing economy, reflecting strong momentum in digital adoption and growing demand for customer engagement solutions that are faster, smarter, and built for scale.

      Download
    • Dec, 2025
      Qiscus Akuisisi Kokatto, Perkuat Solusi AI Enterprise dan Kembangkan Kapabilitas AI Voice

      Qiscus, penyedia platform omnichannel agentic customer engagement terkemuka di Asia Tenggara, hari ini secara resmi mengumumkan telah menyelesaikan proses akuisisi Kokatto, perusahaan penyedia platform AI-omnichannel yang berfokus pada teknologi berbasis suara.

      Download
    • Aug, 2025
      Era AI Agent Dimulai, AgentLabs Jadi Tonggak Baru Inovasi Qiscus

      Qiscus, penyedia platform agentic customer engagement terdepan di Asia Tenggara, resmi memperkenalkan AgentLabs dan inovasi lainnya dalam ajang tahunan Conversa 5.0. Perubahan ini menandai transformasi besar Qiscus dalam membangun ekosistem AI yang lebih terintegrasi untuk membantu bisnis tumbuh melalui layanan pelanggan berbasis AI.

      Download
    • Jun, 2025
      Di Tengah Lonjakan Solusi AI, Conversa 5.0 Kembali Jadi Ruang Kolaborasi Praktisi Digital

      Qiscus, penyedia platform omnichannel customer engagement berbasis AI, menegaskan komitmennya dalam mendorong adopsi teknologi customer experience yang lebih cerdas dan kontekstual melalui pemanfaatan AI Agent. Sebagai bagian dari inisiatif strategis ini, Qiscus akan menggelar Conversa 5.0 pada 27 Agustus 2025.

      Download
    • Apr, 2025
      Qiscus Umumkan Integrasi Resmi TikTok Messaging Ads ke dalam Platform Omnichannel-nya

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform omnichannel customer engagement berbasis artificial intelligence (AI) untuk bisnis kini dipercaya sebagai salah satu platform di Asia-Pasifik yang bekerja sama dengan TikTok untuk menghadirkan solusi TikTok Messaging Ads ke market region tersebut. Kemitraan ini memberikan Qiscus akses ke API dan sumber daya eksklusif TikTok di Indonesia, Malaysia, dan Singapura. Integrasi ini memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan secara lebih strategis melalui dashboard Qiscus, didukung teknologi AI untuk menciptakan pengalaman yang lebih intuitif dan efektif.

      Download
    • Feb, 2025
      Optimalkan Layanan Pelanggan Selama Ramadan dengan Qiscus AI

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform omnichannel customer engagement berbasis artificial intelligence (AI) untuk bisnis menghadirkan solusi yang mampu mengoptimalkan pengalaman pelanggan selama Ramadan. Hal ini menjadi tanggapan Qiscus seiring meningkatnya ekspektasi pelanggan terhadap interaksi yang cepat dan personal, dimana bisnis semakin menyadari bahwa layanan pelanggan bukan sekadar pelengkap, tetapi faktor kunci dalam pertumbuhan dan diferensiasi bisnis.

      Download
    • Dec, 2024
      Qiscus Umumkan Transformasi AI untuk Akselerasi Pasar Asia Tenggara

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Customer Engagement untuk bisnis dengan bangga mengumumkan transformasi signifikan dari platform Omnichannel menjadi AI-Powered Omnichannel Customer Engagement Platform. Langkah ini merupakan komitmen Qiscus untuk menghadirkan pengalaman interaksi pelanggan yang lebih intuitif, personal, dan responsif bagi bisnis di kawasan Asia Tenggara.

      Download
    • Aug, 2024
      Qiscus Perkuat Ekosistem AI dengan Perkenalkan Qiscus AI dan Solusi Terbaru Robolabs LLM

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Customer Engagement untuk bisnis mengumumkan peluncuran inovasi terbaru dalam platform Conversa 4.0. Memperkenalkan ekosistem Qiscus AI dengan produk unggulan Robolabs LLM dan Qiscus Agent Copilot, Qiscus bertujuan untuk mendorong transformasi customer experience (CX ) di Indonesia.

      Download
    • Jun, 2024
      Qiscus Persiapkan Solusi AI Terbarunya Guna Perkuat Ekosistem CX Bisnis Indonesia

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Customer Engagement untuk bisnis tengah mempersiapkan teknologi Artificial Intelligence (AI) terbarunya yang akan diluncurkan dalam acara Conversa 4.0 pada Selasa, 27 Agustus 2024 mendatang.

      Download
    • Feb, 2024
      Qiscus Catat Pertumbuhan Revenue, Teknologi AI Jadi Pusat Perhatian di 2024

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Customer Engagement, mencatat pertumbuhan pendapatan perusahaan yang meningkat 1,7 kali lebih besar sepanjang 2023. Pencapaian ini kemudian yang mendorong Qiscus untuk fokus ke pengembangan inovasi teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) di tahun 2024.

      Download
    • Oct, 2023
      Qiscus Dapatkan Investasi Strategis Sebesar 2 Juta Dollar dari Init6, Optimis Perluas Pasar Asia

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Customer Engagement mengumumkan telah menerima pendanaan sebesar 2 Juta USD dari Init6, sebuah perusahaan investasi yang didirikan oleh Achmad Zaky (Co-Founder Bukalapak). Pendanaan ini akan digunakan untuk memperkuat ekspansi pasar ke Asia Tenggara pada 2024 mendatang.

      Download
    • Oct, 2023
      Qiscus Perkenalkan Kolaborasi Omnichannel dan AI dalam Produk Barunya di Conversa 3.0

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Customer Engagement, meluncurkan produk terbarunya dalam Conversa 3.0. Melalui solusi ini, Qiscus membawa kolaborasi teknologi Omnichannel dan Artificial Intelligence (AI) sebagai strategi perkembangan bisnis.

      Download
    • Oct, 2023
      Qiscus Siap Hadirkan Kolaborasi Omnichannel & AI di Indonesia

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Customer Engagement, akan kembali meluncurkan konferensi tahunannya, “Conversa”, pada 23 Agustus 2023 mendatang dengan pembahasan utama seputar kolaborasi omnichannel dan teknologi Artificial Intelligence (AI).

      Download
    • Feb, 2023
      Hasil Riset Qiscus 2023

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Customer Engagement mengungkapkan hasil riset yang dilakukannya pada akhir tahun lalu dan menyebutkan bahwa implementasi Customer Experience (CX) masih terus dibutuhkan sebagai salah satu cara untuk meningkatkan revenue bisnis di tengah ketidakstabilan ekonomi di 2023.

      Download
    • Dec, 2022
      Qiscus Raih Dua Penghargaan di Ajang TOP DIGITAL Awards 2022

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform omnichannel customer engagement mengumumkan telah berhasil meraih dua penghargaan pada TOP DIGITAL Awards 2022. Penghargaan tersebut yakni Top Digital Implementation dan Top Leader on Digital Implementation. Penghargaan ini menjadi bukti nyata sekaligus motivasi bagi Qiscus untuk terus melakukan berbagai inovasi digital kedepannya.

      Download
    • Nov, 2022
      Qiscus Rilis Fitur Merge Customer untuk Gabungkan Kontak Pelanggan

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform omnichannel customer engagement untuk bisnis, telah meluncurkan fitur merge customer yang memungkinkan bisnis mengoptimalkan strategi omnichannelnya. Fitur ini membantu pengelolaan data pelanggan yang lebih efisien dengan menggabungkan kontak pelanggan dari berbagai kanal komunikasi.

      Download
    • Aug, 2022
      Qiscus Rilis Fitur Terbaru dan Umumkan Re-branding pada Conversa 2.0

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Chat mengumumkan re-branding dan merilis fitur terbarunya pada Conversa 2.0. Fitur-fitur yang diluncurkan ditujukan untuk membantu bisnis untuk memaksimalkan customer engagementnya sebagai salah satu kunci kesuksesan bisnis pada era digital.

      Download
    • Aug, 2022
      Setelah Sukses Profit di tahun 2019, Qiscus Rutin Gelar Peluncuran Produk secara Publik

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Chat untuk bisnis, mengumumkan bahwa sudah profit sejak tahun 2019 dan mencatat lebih dari 100 juta end-user hingga hari ini. Startup asal Jogja ini juga kembali menggelar konferensi tahunannya, Conversa, serta akan meluncurkan produk baru pada 31 Agustus 2022 mendatang.

      Download
    • Mar, 2022
      Qiscus Luncurkan Qiscus CRM

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Customer Engagement untuk bisnis dari skala medium hingga besar. Supaya tetap selaras dengan banyak kebutuhan bisnis, Qiscus terus berupaya meluncurkan berbagai produk bagi bisnis, termasuk Qiscus CRM yang telah diluncurkan pada awal tahun 2022 ini.

      Download
    • Feb, 2022
      Luncurkan App Center, Qiscus Bantu Bisnis Hubungkan CSAT dan CRM dengan Omnichannel Chat

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Chat untuk bisnis meluncurkan Qiscus App Center guna membantu pengguna mengintegrasikan Email, CSAT, dan CRM dengan saluran komunikasi seperti LINE, WhatsApp, Instagram, dan Twitter dalam satu dashboard dengan Qiscus. Layanan Qiscus App Center membantu pengguna Qiscus mengeksplorasi berbagai aplikasi lain dengan mudah dan cepat.

      Download
    • Dec, 2021
      Hadirkan Robolabs, Qiscus Bantu Bisnis Buat Chatbot Tanpa Coding

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Chat untuk bisnis meluncurkan Qiscus Robolabs, add-on chatbot builder dari Qiscus Omnichannel Chat. Layanan ini dihadirkan guna memberi kemudahan bagi bisnis untuk dapat membuat chatbotnya sendiri. Chatbot ini akan secara otomatis terintegrasi dengan akun Qiscus Omnichannel Chat tanpa harus melakukan coding dan cukup mengandalkan Excel.

      Download
    • Nov, 2021
      Qiscus berikan dukungan fitur Messenger API for Instagram, Simak Perbedaannya dengan Instagram Direct Message Reguler

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Chat untuk bisnis, memperkenalkan Messenger API for Instagram. Berbeda dengan Instagram Direct Message (DM), Messenger API for Instagram by Qiscus dilengkapi dengan fitur-fitur tambahan yang terintegrasi dengan Qiscus Omnichannel Chat. Fitur-fitur tersebut diantaranya adalah fitur multi-level agent, analitik, dan chatbot. Melalui integrasi dan adanya fitur ini, bisnis diharapkan dapat memberikan layanan komunikasi lebih optimal kepada pengikutnya di Instagram sehingga meningkatkan customer satisfaction.

      Download
    • Sept, 2021
      Qiscus Luncurkan Rangkaian Fitur dan Produk Baru pada Conversa 2021

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Chat untuk bisnis, meluncurkan serangkaian fitur dan produk baru pada puncak acara konferensi tahunan Conversa 2021. Melalui peluncuran ini, Qiscus ingin membantu lebih banyak pelaku bisnis dalam menciptakan customer experience yang lebih relevan dengan konsumen, menghadirkan layanan teknologi yang lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis, serta menyediakan layanan untuk berkolaborasi bagi partner atau perusahaan SaaS lainnya.

      Download
    • Sept, 2021
      Qiscus Meresmikan Pembukaan Conversa 2021, Konferensi Tahunan Perdana yang Digelar Secara Virtual

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Chat untuk bisnis, hari ini membuka rangkaian acara konferensi tahunan perdananya Conversa 2021 dengan tema “Embracing Business Agility”. Acara yang digelar pada 28-30 September 2021 ini menjadi manifestasi kepedulian Qiscus terhadap pentingnya pengembangan bisnis di Indonesia pada era transformasi digital.

      Download
    • Sept, 2021
      Qiscus Gelar Conversa 2021, Konferensi Tahunan Pertama yang Diadakan Secara Virtual

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Chat untuk bisnis, akan menggelar konferensi tahunan pertamanya secara virtual yakni Conversa 2021 dengan tema Embracing Business Agility. Konferensi yang diadakan pada 28-30 September 2021 ini diharapkan dapat menjadi medium untuk sharing, exploring, dan collaborating bagi bisnis dan penggiat teknologi.

      Download
    • August, 2021
      Kantongi ISO 27001, Qiscus Tingkatkan Keamanan Data

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Chat untuk bisnis, perketat keamanannya dengan mengantongi sertifikat ISO 27001. Jaminan keamanan pengelolaan informasi berstandar global ini didapatkan setelah lolos proses audit yang dilakukan oleh British Standard International (BSI) Group Indonesia.

      Download
    • June, 2021
      Kini Bisnis Bisa Akses DM Instagram dan WhatsApp lewat Satu Platform

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Omnichannel Chat untuk bisnis, meluncurkan layanan integrasi Instagram API API lewat solusinya. Integrasi tersebut memungkinkan pengguna mengakses Direct Message (DM) Instagram dan berbagai platform messaging lainnya melalui satu dashboard saja. Peluncuran ini diumumkan Qiscus seiring telah dirilisnya fase satu Instagram API API secara global oleh Facebook.

      Download
    • Mar 2021
      Penggunaan Social Commerce Meningkat Hingga 3 Kali Lipat

      Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform percakapan multichannel, mengungkapkan adanya peningkatan yang signifikan, hingga tiga kali lipat, pada social commerce sepanjang tahun 2020. Lonjakan ini dimulai sejak awal kuartal 2 2020, yang merupakan fase awal Covid-19 masuk Indonesia, dan terus meningkat tajam hingga akhir kuartal 4 2020 dan awal 2021.

      Download
    • July 2020
      10 Langkah Hadapi Low Touch Economy di Era New Normal

      Pandemi COVID-19 merupakan sebuah disrupsi dasyat yang memporak-porandakan perekonomian dunia. Pasar saham dunia kehilangan US$6 triliun nilai kapitalisasinya ketika kepanikan terkait pandemi ini mulai melanda. Ketika pasar saham dunia dilanda kepanikan, pasar saham Indonesia (IDX) kehilangan lebih dari Rp2000 triliun nilai kapitalisasinya, atau hampir setara APBN 2020, dan jutaan orang Indonesia kehilangan pekerjaan. Dalam situasi seperti ini, dunia bisnis mau tidak mau harus beradaptasi dengan tuntutan di Era New Normal dengan pola perilaku interaksi baru yang dikenal sebagai low touch point interactions

      Download
    • Oct 2019
      Kolaborasi Qiscus dan Bukalapak dalam Pemanfaatan Teknologi Chat untuk Meningkatkan Pelayanan

      Qiscus, perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan teknologi Real-Time Communication (RTC) dipercaya oleh Bukalapak, untuk bekerja sama mengembangkan fitur chat yang mengedepankan aspek skalabilitas dan reliabilitas. Dalam hal ini, kerja sama dilakukan melalui sinergi tim engineering guna menghadirkan fitur chat yang aman dan nyaman kepada jutaan pengguna Bukalapak.

      Download
    • Jul 2019
      Teknologi Qiscus Dukung Startup Program Amoeba Telkom Indonesia untuk Kembangkan Aplikasi Chat

      Qiscus, perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan teknologi Real-Time Communication (RTC) memberikan dukungannya untuk Kiwari dalam mengembangkan Kiwari Chat. Kiwari sendiri merupakan sebuah startup yang diinisiasi oleh program inkubator Amoeba milik Telkom Indonesia. Sebagai perusahaan penyedia chat engine untuk bisnis di Indonesia, Qiscus berharap hadirnya aplikasi Kiwari Chat turut meramaikan pasar aplikasi perpesanan instan, guna mencapai tujuan adanya aplikasi chat buatan Indonesia yang dapat menjadi pemain unggul di pasaran.

      Download
    • Feb 2019
      Penggunaan Chat Mendominasi Aktivitas Pelanggan di Asia Tenggara

      Qiscus, perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan teknologi real-time communication (RTC), merilis serial white paper yang mengangkat topik perihal tren penggunaan chat di kalangan pelanggan Asia Tenggara. Dalam white paper yang ditulis dalam tiga seri tersebut, dijelaskan bahwa penggunaan aplikasi chat/messenger mempengaruhi gaya hidup pelanggan yang meliputi preferensi pengguna dalam berbelanja ataupun menggunakan produk.

      Download
    • Oct 2018
      Qiscus Rilis Laporan Penggunaan Chat dan Ekspektasi Pelanggan Asia Tenggara

      Qiscus, perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan teknologi real-time communication (RTC), merilis sebuah laporan yang menyoroti tren penggunaan chat di kalangan pasar Asia Tenggara.

      Download
    • Aug 2018
      Qiscus Berikan Dukungan Teknologi untuk Koordinasi dan Monitoring Acara dalam Skala Besar

      Qiscus, perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan teknologi real-time communication (RTC) semakin memperkuat posisinya sebagai pemain lokal di Indonesia. Menggandeng berbagai pihak, salah satunya smart city enabler di Indonesia, Qiscus memberikan dukungannya secara penuh untuk pengimplementasian teknologi RTC ke dalam produk-produk untuk menunjang smart city, khususnya pada perhelatan akbar Asian Games 2018.

      Download
    • Jul 2018
      Qiscus Berikan Dukungan pada Enterprise untuk Miliki Sistem Chat Sendiri

      Qiscus Pte Ltd, perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan teknologi chat untuk bisnis semakin memperkuat posisinya sebagai pemain lokal di Indonesia. Setelah melakukan pivot pada awal 2017 lalu, Qiscus mengubah bisnisnya dari yang semula menyediakan chat platform untuk bisnis, beralih menjadi penyedia chat engine. Kini, perusahaan yang menamakan diri sebagai penyedia Chat Software Development Kit (SDK) telah melayani lebih dari 300 bisnis di 15 negara dari seluruh dunia.

      Download
    • Jan 2018
      Kemitraan Qiscus dan Kata.ai Merevolusi Interaksi Pelaku Bisnis di Indonesia dengan Pelanggan

      Qiscus Pte Ltd dan Kata.ai mengumumkan kemitraan bisnis strategis yang bertujuan mendorong revolusi cara para pelaku bisnis di Indonesia berinteraksi dengan pelanggan. Melalui kemitraan ini Qiscus selaku penyedia jasa chat Software Development Kit (SDK) akan berkolaborasi dengan Kata.ai selaku penyedia platform pengembangan chatbot yang dapat digunakan untuk berbagai chat platform. Para klien kedua perusahaan akan menggunakan chatbot dari Kata.ai yang tidak hanya bisa digunakan di platform sosial umumnya namun juga dalam platform milik mereka sendiri. Kolaborasi ini diharapkan dapat membantu para pelaku usaha pengguna layanan Qiscus dan Kata.ai untuk menjalankan bisnis mereka secara lebih efisien.

      Download
  • Media Assets

    • Click to download our logo, logo guideline, photos, etc.

      Download
  • Contact Info

You’re scrolling this far.
Your best customer experience is here.

Get It Now
Picture of Qiscus's Logo - In-App Chat SDK for Mobile and Websites
LinkedIn Facebook Twitter Instagram Email
Qiscus © 2026
komdigi certified
Qiscus © 2026
whatsapp-icon